Ο πρωθυπουργός, η σύζυγός του, Μαρέβα Γκραμπόφσκι και η Πρόεδρος της Δημοκρατίας επιβιβάστηκαν στον πρώτο συρμό κι έκαναν τη διαδρομή μέχρι τον σταθμό Παπάφη ο κ. Μητσοτάκης και μέχρι τον σταθμό Αγίας Σοφίας η κ. Σακελλαροπούλου.
Με το πάτημα του κουμπιού άνοιξαν ταυτόχρονα οι μπάρες και στους 13 σταθμούς του μετρό για να μπορέσει ο κόσμος να επιβιβαστεί σε αυτό.
Σύμβολο προόδου για τη Μακεδονία και ολόκληρη την Ελλάδα χαρακτήρισε το Μετρό Θεσσαλονίκης ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, κατά την ομιλία του στην τελετή έναρξης λειτουργίας και δεσμεύτηκε προσωπικά ότι στα τέλη του 2025 θα παραδοθεί η επέκταση στην Καλαμαριά και θα ακολουθήσει η επέκταση και προς τη δυτική Θεσσαλονίκη.
Η χρήση του μετρό θα είναι δωρεάν από σήμερα Σάββατο και μέχρι τις 3 Δεκεμβρίου, ενώ στη συνέχεια το εισιτήριο θα κοστίζει 60 λεπτά, ενώ η τιμή της δέσμης 10+1 βασικών εισιτηρίων θα ανέρχεται στα 5,80 ευρώ. Η διαδρομή από τη Νέα Ελβετία μέχρι και τον Σιδηροδρομικό Σταθμό της πόλης διαρκεί 17 λεπτά. Συνολικά λειτουργούν 13 εκδοτήρια και 104 αυτόματα μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων διανεμημένα σε όλους τους σταθμούς του μετρό.
Η έκδοση και επαναφόρτιση εισιτηρίων γίνεται γρήγορα και εύκολα μέσω των μηχανημάτων, τα οποία δέχονται πληρωμές με μετρητά, χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Στα στελεχωμένα εκδοτήρια της εταιρείας λειτουργίας THEMA που βρίσκονται στους σταθμούς του μετρό, γίνεται και προσωποποίηση καρτών για τους επιβάτες.
Το μετρό θα λειτουργεί από τις 5:30 το πρωί μέχρι τις 00:30 μετά τα μεσάνυχτα καθημερινά, ενώ τις Παρασκευές και τα Σάββατα το ωράριό του θα επεκτείνεται έως τις 2:00. Τα δρομολόγια αρχικά θα εκτελούνται ανά 3,5 λεπτά τις ώρες αιχμής και μελλοντικά, με την προσθήκη της επέκτασης Καλαμαριάς και των επιπλέον 15 συρμών, θα μπορεί να φτάσει τα 90 δευτερόλεπτα.
